二手房实习报告六篇
时间：2024-06-12 16:20:52
随着社会一步步向前发展，越来越多的事务都会使用到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的二手房实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
二手房实习报告 篇1随着时间的匆匆流逝，校外的实习也已接近尾声，我在上海中原地产为期一个月的实习已经结束。回想起从实习的开始到现在，这一段时间我收获颇多，人也变的成熟稳重得多了。这次的实习不仅丰富了我的人生阅历，还让我体味到了工作的艰辛。
一、实习概况：
实习地点：上海中原物业顾问有限公司（上海市源深路498号）
实习时间：20xx年2月25日至20xx年3月25日
实习岗位:房产销售
指导老师：刘亮
公司简介：中原集团旗下上海中原物业顾问有限公司,成立于1998年，以上海为立足点，服务范围拓展至整个华东地区，以专业精干的地产代理形象向周边城市辐射发展。上海中原1998年至今年间业绩增长了500倍，至今已拥有400家直营分行、11000余名员工，20xx年佣金收入为8.25亿，拥有中介住宅部、营销代理、工商铺部三大营业支柱。致力于为客户提供专业、尊贵的一站式优质地产代理服务。上海中原作为沪上地产代理行业的领头羊，历年来获奖无数，蝉联九届业内权威奖项“金桥奖”、蝉联两届“上海市房地产关注商标（品牌）”，以骄人业绩和出色表现奠定了举足轻重的行业地位。
上海中原重视资讯公开、专业技能，实行一二手联动经营模式。业务上形成营销代理、二手中介住宅部以及工商铺三大支柱，加上总部设立于上海的地产研究中心，服务素质远胜同行。上海中原立志于创建和谐健康的地产代理行业，推动行业市场的稳步发展，并矢志不渝地为之而努力。
二、实习内容：
上海中原物业顾问有限公司包含有营销代理、中介住宅部、工商铺部三大支柱。我们公司的服务范围主要包括住宅租售、工商铺租售、豪宅租售、项目代理、市场研究等领域。我的工作比较散，因为我是刚来的新人，所以每样工作都先要了解一下，主要包括做网页、发布房源、租售一二手房等等。因为我之前关于这方面的知识了解的还不是很多，没有什么实践经验，所以公司还会不定期地给予培训。
做房产销售这行的比较辛苦，我一周要上六天班，早上9点上班一直到8点左右才下班。公司里的老员工早上都会很早就来公司了，为了跟上他们的步伐，我每天也要早点到公司。我的工作流程一般是寻找客户—接听电话—接待客户—介绍项目—带看现场—洽谈—签订合同—成交。我这一个月以来实习的主要工作，归纳下来主要有以下几点：
?根据现有的资源，进行电话销售，开拓新客户。
?制作网页，在搜房网上发布公司所代理的二手房源出租、出售信息。
?负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。
?负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务。
?根据客户需求为客户提供合适的房源信息，陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务。
虽然是实习，我的工作仍然是很多，毕竟以前没什么经验，到公司后样样都要学。在工作中不可避免的会遇到一些问题，或是有些不懂的地方，公司的同事都比较热心，通过他们的帮助，我很好的完成了我的工作。
三、实习体会：
一个月的实习一眨眼间就过去了，回想起从开始到现在，这一路走来我最大的体会就是自己变的成熟稳重多了。这次的实习不仅让我增长了见识，还让我品尝到了工作的辛苦。以前一直感觉高中的学习很苦很累，但和工作相比，那真是小巫见大巫了。
在实习的过程中，我发现对各个商圈熟练掌握是非常重要的。只有对商圈特别的熟悉之后，才能给客户正确的推荐，也让客户感觉到自己对这方面是非常的专业，增减客户的信任度。如果对行情不是太了解，客户的问题也回答不出来，这就显得很不专业，自然而然就会降低客户的信任度。特别是有些客户比我们还专业，对行情很了解的时候，我们不太专业的话很容易丢失客户，这对我们这批新人来说是一个很大的挑战。在我做带看的时候也遇到一些问题，看房的时间要提前咨询房东和客户，在房东和客户之间寻找平衡点。有些时候，明明约好了看房时间，最后不是房东不来就是客户不来，弄的我们是两头难做。这需要很强的沟通协调能力，所以我的这方面的能力还有待加强。
我们是生活在一个大群体之中，所以团队合作也是必要的。这里的合作不仅仅是指公司内部人员的合作，也包括与其他中介公司的合作。我们在做房产销售时，有时候回出现有客户没房源或有房源没客户的情况，这时候我们就需要与其他人合作，达到互惠互利。在与他人合作中我也学会了怎样与人相处。社会上的人际交往很复杂，这是我们在学校不能深刻地体会得到的。公司里的成员很多，每个人都有自己的思想和自己的性格，在与他们相处的过程中也要掌握一定的技巧。我们公司的同事们都很好相处，对于我们这些新人也都很照顾，但也难免有些不好相处的人。我的适应能力还是很强的，很快就融入这个大家庭。我觉得刚开始工作的时候与同事之间保持一个良好的关系是首要的，只有这样，才能在维持一个良好的工作环境，工作起来才能有个好心情。
在实习期间的工作也磨练了我的毅力，使我变得更加坚强，更能独当一面，能够坚持到底，不被困难所打到。我有一个很好的心态，就算失败了也不会气馁，从中汲取教训，改进自我。以前上学的时候，总是很羡慕那些在工作的人，不用天天背书做题，现在工作了一个月之后，才真正体会到工作并不是一件很容易的事。每天都要早起，还要挤公交车去公司，到晚上八点才能回家。工作中也不能有丝毫的马虎，也不能犯错，自己要对自己的工作负责，瞬间感觉自己肩上的担子重了。工作中的竞争更加激烈，我们只有比别人更努力，更辛苦，才能在这个行业继续下去。
在这为期一个月的实习里，我学到了许多在课本里学不到的东西，收获颇多。在实习的时候，我像真正的公司员工一样有自己的办公电脑和电话，当时感觉自己已经不再是一个学生了，而是一个刚步入社会的年轻人，跟一个真正的上班族一样为了生活而忙碌，为了赚钱而上班。公司的规章制度比我们学校的还多还严格，每天都要严格遵守各项规章制度。公司还设立了一些惩罚制度，我对其中的一些惩罚制度不是太认同，如罚钱，它没有明确的条文注明做错什么需要罚钱，领导对你的工作不满意就罚钱，你没达到他的业绩指标要罚钱，有时候你都不知道你被罚钱是因为什么，我觉得这是个需要改进的地方。
实习是每个大学生都必须经历的一次社会体验，它让我们从理论走入实践，把我们学的理论知识运用到社会实践中去。实习让我们对社会有了初步的了解，为我们以后步入社会奠定了基础。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的东西，开拓了我们的视野，增长了我们的知识。我也非常感谢上海中原物业顾问有限公司给我提供了这样一个实习的机会，让我体验了一次与以前不一样 ……此处隐藏11408个字……信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实习总结和收获
在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所
学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。
在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。
在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
